Centro Servizi - Stazione di Posta

Il Centro servizi è il contenitore organizzativo unitario della struttura di Ruginello. Al suo interno operano la Stazione di Posta e l’Housing temporaneo, descritti in questa scheda, e l’Agenzia dell’Abitare, che opera all’interno del Centro ma si rivolge a un’utenza più ampia ed è descritta in una scheda dedicata. Non si tratta di servizi separati: il Centro garantisce un’unica regia gestionale, un’unica equipe multiprofessionale a geometria variabile e un unico sistema di accesso, valutazione e presa in carico, così da assicurare la continuità dei percorsi tra emergenza, transizione abitativa e autonomia. Il Centro servizi opera inoltre in raccordo stabile con il Pronto Intervento Sociale (PIS) degli Ambiti.

Stazione di Posta — accoglienza e diritti di cittadinanza
Hub multifunzionale di servizi e inclusione sociale, che offre accoglienza immediata e accesso effettivo ai diritti.

• Dormitorio emergenziale: 8 posti letto (accoglienza notturna) per un’accoglienza limitata nel tempo, finalizzata alla stabilizzazione della persona, della durata di 30 giorni rinnovabili fino a 90, con la sottoscrizione di un progetto individualizzato;
• strutture igieniche per uomini e donne e kit di primo accesso (prodotti igienico-sanitari e biancheria intima);
• presidio sanitario: uno spazio destinato ad ambulatorio per i primi screening socio-sanitari, in sinergia con gli infermieri della Casa di Comunità; ( in fase di definizione) 
• appartamento per le dimissioni protette, dedicato alle persone senza dimora dimesse dagli ospedali;  (in fase di definizione) 
• spazi di socializzazione destinati al ristoro e al contrasto dell’isolamento;
• front office e orientamento: sportello di accoglienza per la valutazione dei bisogni e l’indirizzamento ai servizi specialistici del territorio;
• accompagnamento alla residenza fittizia: supporto legale e amministrativo per l’iscrizione anagrafica, precondizione indispensabile per l’accesso al Servizio Sanitario Nazionale e al lavoro, riconosciuta come LEPS;
• servizio di fermo posta: ricezione e gestione della corrispondenza istituzionale per assicurare la reperibilità dei beneficiari;
• supporto digitale: attivazione di caselle di posta elettronica e dell’identità digitale (SPID);
• orientamento al lavoro in collegamento con AFOL e con il Servizio Inserimenti Lavorativi (SIL), per l’attivazione di tirocini formativi;
• mediazione culturale e tutela legale. (in fase di definizione) 

Agenzia dell’Abitare
L’Agenzia dell’Abitare opera all’interno del Centro servizi come componente dedicata al welfare abitativo territoriale: mediazione tra domanda e offerta di alloggi, promozione del canone concordato, strumenti di garanzia per i proprietari, orientamento abitativo e osservatorio sul bisogno. Le sue attività, i destinatari e le modalità di accesso sono descritti nella scheda dedicata.

Housing temporaneo — seconda accoglienza e transizione

• Al piano superiore della struttura di Ruginello sono disponibili 5 appartamenti con 11 posti letto, destinati a un percorso di seconda accoglienza per le persone e i nuclei che necessitano di un accompagnamento particolare;
• accoglienza fino a un massimo di 24 mesi, con sottoscrizione di un progetto individuale finalizzato al potenziamento delle capacità del beneficiario;
• accompagnamento educativo personalizzato (percorsi ADA), attivabile anche a favore di persone e nuclei non ospitati negli alloggi del progetto;
• monitoraggio costante del percorso attraverso il confronto tra educatori e case manager;
• preparazione del passaggio verso soluzioni abitative stabili nel mercato privato, in stretto raccordo con l’Agenzia dell’Abitare.

Coordinatrice Area Grave Marginalità e Sistema Abitare

• indirizzo e-mail: barbara.valoti@offertasociale.it - sistema.abitare@offertasociale.it;
• tel. 3714464695